Dịch vụ giao hàng tận nhà của Woolworths tiếp tục bị khiếu nại

Một người mua hàng đã tuyên bố rằng một món hàng lẽ ra phải được vứt đi nhưng lại được Woolworths giao hàng tươi sống.

Cô ấy cho biết một chai Dare Iced Coffee rỗng đã đến cửa hàng tạp hóa vào sáng Chủ nhật và được giao từ cửa hàng Airlie Beach Central của nhà bán lẻ ở Queensland.

Việc phát hiện ra chiếc chai nhựa cũ, vẫn còn dấu vết của những thứ bên trong trước đây, đủ để khiến cô ấy bị shock, đặc biệt là trước mối đe dọa liên tục của coronavirus.

“Tìm thấy ly cà phê đá rỗng này (thứ mà tôi không gọi và rõ ràng là rác bẩn của ai đó) trong chuyến giao hàng tạp hóa trị giá hơn 700 đô la của tôi từ Airlie Woolworths sáng nay”, cô viết trên trang Facebook của siêu thị.

Cô ấy giải thích rằng chai bẩn được đóng trong một chiếc túi cùng với một số sản phẩm tươi mà cô ấy mua.

"Xem xét tình hình Covid hiện tại, tôi khá thất vọng và ghê tởm."

Những người trực tuyến 'ghê tởm' với dịch vụ giao hàng của Woolworths

Những người khác cũng hoảng hốt không kém bởi phát hiện này, một người mô tả nó là "kinh khủng" và một người khác "kinh tởm".

Một nhân viên từ Woolworths cho biết họ “rất tiếc khi thấy có một ly cà phê đá trống trong đơn đặt hàng của bạn từ cửa hàng Airlie của chúng tôi”.

“Chúng tôi hiểu điều này sẽ đáng thất vọng như thế nào, đặc biệt là vì nó được đóng gói với nông sản tươi theo đơn đặt hàng của bạn,” họ viết trong một bình luận.

“Chúng tôi muốn xem xét thêm vấn đề này cho bạn và chia sẻ phản hồi của bạn với cửa hàng Airlie của chúng tôi để họ nhận biết.”

Người phát ngôn của Woolworths nói với Yahoo News Australia rằng khách hàng đã được đưa ra lời xin lỗi dưới hình thức một phiếu thưởng.

“Chúng tôi gửi hàng nghìn chuyến hàng trực tuyến trên khắp đất nước mỗi ngày. Chúng tôi biết báo cáo của khách hàng và đang theo dõi vấn đề với nhóm tại cửa hàng của chúng tôi, ”họ nói.

“Chúng tôi đã tổ chức một phiếu thưởng để khách hàng xin lỗi về trải nghiệm của họ.”