Hành khách phát hoảng khi bị Uber tính phí hơn 19,000 đô cho chuyến đi 8km
Một khách hàng của Uber tại Canada đã vô cùng sốc khi một tài xế đã tính phí cho anh tới 18,518.50 đô la Canada (khoảng hơn 19,000 đô Úc) cho một chuyến đi kéo dài 21 phút.
Một khách hàng của Uber tại Canada đã vô cùng sốc khi một tài xế đã tính phí cho anh tới 18,518.50 đô la Canada (khoảng hơn 19,000 đô Úc) cho một chuyến đi kéo dài 21 phút.
Người hành khách ở Toronto này đã đăng lên Instagram để chia sẻ về mức phí “tàn bạo” này sau chuyến đi dài 8km của anh vào ngày 8/12.
Lỗi này được cho là đã xảy ra trong quá trình tăng giá trên ứng dụng và đáng lẽ giá cước phải trả chỉ nằm ở mức 14 đô.
Một phụ nữ tự xưng là bạn của người hành khách nam này đã chia sẻ hình ảnh trên lên tài khoản Twitter của cô, và sau đó đã thu hút được sự chú ý đáng kể.
"Bạn của tôi đã bị tính phí hơn 18,000 đô cho một chuyến đi 20 phút, và họ đang tiếp tục điều đó. Chuyện quái gì thế này??? Thật là điên rồ!", cô viết.
Người sử dụng Twitter này ban đầu tuyên bố Uber đã không trả lại tiền phí, tuy nhiên một phát ngôn viên của Uber đã xác nhận với Slate rằng họ đã hoàn lại đầy đủ tiền cho hành khách trên.
"Có một lỗi đã xảy ra ở đây và nó đã được giải quyết. Chúng tôi đã hoàn lại đầy đủ tiền cho người hành khách đó và xin lỗi anh ấy vì vụ này", phát ngôn viên cho biết.
"Chúng tôi đã có biện pháp thích hợp để ngăn những trường hợp tương tự như thế này xảy ra, và chúng tôi đang nỗ lực để tìm hiểu xem nguyên nhân khiến chuyện này xảy ra là gì".
