Khách hàng của Woolworths bối rối trước robot Hawkie

Khách hàng của Woolworths bối rối trước robot Hawkie

Một chú robot trên lối đi của siêu thị Woolworths ở Melbourne đã khiến hàng trăm khách hàng bối rối.

Một người phụ nữ đã đăng video lên TikTok về một con robot có khuôn mặt cười đi lang thang trên các lối đi của siêu thị và đeo huy hiệu nhân viên có tên 'Hawkie'.

"Vì vậy, tôi vừa đến Woolworths địa phương của tôi ở Melbourne, và họ có một robot ... kiểm tra sự cố trên sàn và sau đó nó chỉ dừng lại bất cứ khi nào có sự cố trên mặt đất," cô nói.

Khi rô bốt phát hiện ra sự cố, nó sẽ cảnh báo khách hàng rằng đã có "nguy cơ được phát hiện" và yêu cầu khách hàng cẩn thận.

"Nó thậm chí còn có huy hiệu tên riêng, như, gì?" người phụ nữ nói.

Hàng trăm người đã bình luận về video TikTok của người phụ nữ ngạc nhiên trước nhân viên robot mới của gã khổng lồ siêu thị, mặc dù Woolworths giới thiệu họ đến các cửa hàng chọn lọc vào năm 2019.

"Chúng tôi có điều này tại Woolies của tôi, vui lòng giải thích", một người bình luận về video.

"Thật dễ thương ... Tôi chưa từng nhìn thấy trực tiếp nhưng tôi sẽ ôm nó", một người khác nói.

"Đó là một ý tưởng hay, cứu những người bị thương và những người dễ dàng kiện cáo," một người thứ ba nói thêm.

Những người khác cho rằng robot phải có thể cho họ biết vị trí của một số sản phẩm nhất định.

Woolworths thử nghiệm robot tại 15 cửa hàng

Thử nghiệm đã được đưa ra tại 15 cửa hàng và Woolworths nói với Yahoo News Australia trong một tuyên bố rằng nó đang diễn ra.

Chúng không ảnh hưởng đến công việc và được thực hiện để quét các tầng để tìm sự cố tràn nước để cảnh báo khách hàng và nhóm Woolworths một cách nhanh chóng để đảm bảo an toàn cho họ.

Chúng cũng được thiết kế để giữ khoảng cách với khách hàng.

"Đây là những giai đoạn đầu tiên của việc robot trở nên bình thường trong cuộc sống hàng ngày", một người bình luận trên video TikTok.

Vào tháng Giêng năm ngoái, một người phụ nữ mù đã chỉ trích Woolworths về một con robot "ngớ ngẩn" đã "rình rập" cô khi cô đang đi mua sắm với chú chó dẫn đường tại một siêu thị ở Melbourne.

Casey Hyde, người có 10% khả năng nhìn của cô, nói với Yahoo News Australia rằng con robot liên tục đi theo cô trên lối đi và lặp đi lặp lại từ "cản trở".

“Nó được thiết kế để tìm những thứ chắn lối đi và robot nghĩ rằng [con chó của tôi] là vật cản,” cô nói.”

"Nó khiến con chó sợ hãi và cũng khiến cô ấy mất tập trung."

Cô cho biết con robot đã theo cô khắp siêu thị và tin rằng vì con chó của cô có màu đen và nặng khoảng 39kg nên có thể cô đã nhầm với một cái thùng.

Người phát ngôn của Woolworths cho biết đại diện của Woolworths đã nói chuyện với bà Hyde về vụ việc.

Người phát ngôn cho biết: “Robot an toàn là một phần của cuộc thử nghiệm được thiết kế để cải thiện sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng trong cửa hàng và chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ phản hồi của khách hàng về nó.”

“Những robot này hoạt động tại hàng trăm cửa hàng trên toàn thế giới và đã được nhà sản xuất kiểm tra độ an toàn rộng rãi. Chúng được tích hợp các cảm biến và được lập trình để dừng hoặc di chuyển khỏi bất kỳ vật thể cố định hoặc chuyển động nào ”.

AnhNguyen
Link nguồn: https://au.news.yahoo.com/woolworths-customers-baffled-by-unusual-sight-in-aisle-040244105.html
Woolworths mở siêu thị mini dành cho trẻ em khuyết tật

Woolworths mở siêu thị mini dành cho trẻ em khuyết tật

Woolworths đã khai trương một siêu thị thu nhỏ mới để giúp đỡ trẻ em khuyết tật.

Tin cùng chuyên mục
Tin mới nhất